Contacteer ons
Vlaams Energie- en Klimaatagentschap (VEKA)
In de onderstaande lijst worden de geplande onbeschikbaarheden van de databank getoond. Ook bij onverwachte problemen, kunt u hier de oorzaak van het probleem vinden en wanneer het probleem zal opgelost zijn.
Datum |
Omschrijving |
29/01/2021 tot 31/01/2021 |
Van vrijdag 29 tot en met zondag 31 januari 2021 kan de energieprestatiedatabank onbeschikbaar zijn door onderhoudswerkzaamheden aan de servers. Gelieve hier rekening mee te houden. |
Wanneer u denkt een bug te hebben gevonden in de EPB-software 3G, kunt u hier nagaan of het VEKA al op de hoogte is van het probleem en wat de status ervan is (bijvoorbeeld: 'wordt onderzocht' of 'zal opgelost zijn in de versie ... op xx/xx/20xx').
Let op: specifieke bugs en problemen (eigen aan uw PC of project) kunt u ons nog altijd melden.
Datum (versie) |
Omschrijving en toepassingsgebied |
Eventuele workaround en status |
22/01/2021 (11.5.1) |
Omschrijving: Voor deze projecten is de manier van invoeren van de bouwknopen aangepast. Momenteel is het hierdoor niet mogelijk om de software lengtes van bouwknopen te laten optellen. Toepassingsgebied: alle projecten met een datum van de bouwaanvraag vanaf 01/01/2021 waarbij de bouwknopen in detail worden ingegeven. |
Workaround: U kunt de lengtes handmatig optellen en het totaal invullen in de tabel. Status: nog in te plannen |
22/01/2021 (11.5.1) |
Omschrijving: Bij gegroepeerde ramen lijkt het niet mogelijk om zonnewering in te geven. Alle velden zijn uitgegrijsd. Toepassingsgebied: alle projecten waarin er ramen gegroepeerd zijn en zonnewering moet ingegeven worden. |
Workaround: Status: nog in te plannen |
22/01/2021 (11.5.1) |
Omschrijving: Bij het invoeren van een samengestelde laag verschijnt de foutmelding “De waarde moet liggen tussen 0% en 100%". Toepassingsgebied: alle projecten waarbij bij het invoeren van een samengestelde laag gebruik wordt gemaakt van de waarde bij ontstentenis. |
Workaround: U verandert de houtfractie van "waarde bij ontstentenis" naar "manuele invoer". U vult hier een waarde in (dit kunnen de waarden zijn van WBO). Nu laat u de software rekenenen. Nadien kunt u de waarde terugzetten naar 'waarde bij ontstentenis'. Status: nog in te plannen |
14/01/2021 (11.0.3 en recenter) |
Omschrijving: Voor lagen met deze materialen wordt de vraag 'De variabiliteit is inbegrepen in de gedeclareerde lambdawaarde' niet gesteld. De resultaten zullen hierdoor te positief zijn. Toepassingsgebied: Alle projecten met een bouwaanvraagv vanaf 01/01/2021 die gebruik maken van materialen uit de EPBD-categorie 1.2.2.2 (Beton en mortel - licht beton en mortel met lichte isolerende vulstoffen (densiteit < 1600 kg/m³)). |
Workaround: U kunt een gebruikersmateriaal aanmaken 'niet in de fabriek vervaardigd isolatiemateriaal' en keuze voor materiaal 'andere'. Kies dan als type in-situvorming 'betreft de afmetingen en de samenstelling'. Wanneer dan dit gebruikersmateriaal gekozen wordt bij het invoeren van de gegevens wordt de juiste correctiefactor 'f insitu' automatisch toegepast. Status: nog in te plannen |
17/12/2020 (11.0.3 en ouder) |
Omschrijving: Bij het snel wisselen tussen ventilatie-openingen, wordt er soms een andere opening getoond dan degene die geselecteerd (blauw aangeduid) werd in de lijst. Dit doet zich voor bij het snel dubbelklikken tussen twee openingen. Toepassingsgebied: alle projecten
|
Workaround: Als u de software iets meer tijd geeft zal dit probleem zich niet voordoen. Status: Dit is opgelost in v11.5.1. |
17/12/2020 (11.0.3 en ouder) |
Omschrijving: In sommige gevallen kan de opslagcapaciteit niet ingevuld worden bij de opwekker indien het gaat om een verwarmingstoestel met apart opslagvat of externe warmtewisselaar. Toepassingsgebied: alle projecten met een combilussysteem en een aanvraagjaar van de bouwvergunning voor 2019. |
Workaround: Wijzig de 'configuratie van het opslagvat of de warmtewisselaar' naar 'verwarmingstoestel met geïntegreerd opslagvat' . Wijzig dit daarna terug naar 'verwarmingstoestel met apart opslagvat of externe warmtewisselaar'. Het veld 'opslagcapaciteit' zal nu wel verschijnen. Status: Dit is opgelost in v11.5.1. |
17/12/2020 (11.0.3 en ouder) |
Omschrijving: Op het EPW-formulier zijn er enkele problemen: - Als de beschaduwing in detail werd ingegeven staat er op het formulier 'forfaitair'. - Voor projecten met een bouwaanvraag vanaf 2019 staat er op het EPW-formulier dat er een buffervat aanwezig is, ook als dit niet het geval is. Toepassingsgebied: alle projecten |
Workaround: / Status: Dit is opgelost in v11.5.1. |
17/12/2020 (11.0.3 en ouder) |
Omschrijving: In enkele specifieke situaties treden fouten op in de software. Toepassingsgebied: alle projecten |
Workaround: / Status: Een heel groot deel van deze foutmeldingen is opgelost in v11.5.1. |
8/12/2020 (11.0.0 en recenter) |
Omschrijving: Op het EPB-rapport klopt de informatie rond het al dan niet aanwezig zijn van een circulatieleiding voor SWW niet altijd. Toepassingsgebied: alle projecten die beschikken over een circulatieleiding voor SWW. |
Workaround: / Status: Dit is opgelost in v11.5.1. |
8/12/2020 (10.5.5 en recenter) |
Omschrijving: Op het EPB-rapport staat onterecht dat er geen zonneboiler aanwezig is. Toepassingsgebied: alle projecten met een aanvraagdatum van de vergunning vanaf 01/01/2019 die beschikken over een zonneboiler |
Workaround: / Status: Dit is opgelost in v11.5.1. |
8/12/2020 ( 11.0.0 en recenter) |
Omschrijving: Enkele materialen worden nog ten onrechte als isolatiemateriaal beschouwd. Bijvoorbeeld: rubber, gipsplaten tussen 2 lagen karton,... Toepassingsgebied: alle projecten |
Workaround: i.v.m. de mechanische bevestigingen kunt u aanduiden dat er geen zijn. Status: Dit is opgelost in v11.5.1. |
8/12/2020 (11.0.3 of ouder) |
Omschrijving: Als het combilussysteem in eerste instanatie beschikt over meerdere opwekkers, en u verwijdert nadien de preferente opwekker, dan blijven de andere opwekkers als 'niet preferent' staan. Hierdoor is het E-peil niet correct. Toepassingsgebied: alle projecten met een aanvraagdatum van de vergunning vanaf 01/01/2019 die werken met een combilus |
Workaround: U duidt eerst de andere opwekker aan als preferent, en verwijdert dan pas de originele preferente opwekker. Status: Dit is opgelost in v11.5.1. |
8/12/2020 (11.0.3 of ouder) |
Omschrijving: Voor deze projecten is het nog mogelijk om aan te duiden dat de doorstroomopening ontworpen is voor een drukverschil van 10Pa. Dit is niet correct. Toepassingsgebied: alle EPW-projecten met een aanvraagdatum van de vergunning vanaf 01/03/2017 en voor 01/01/2018 |
Workaround: U duidt voor deze projecten steeds aan dat de doorstroomopening ontworpen is voor een drukverschil van 2 Pa. Status: Dit is opgelost in v11.5.1. |
24/11/2020 (11.0.0 of recenter) |
Omschrijving: Als u in de bibliotheek wijzigingen aanbrengt aan de mechanische bevestigingen van een constructie, worden deze niet altijd mee overgenomen in het project. Toepassingsgebied: alle projecten. |
Workaround: Er is geen work-around. Status: Dit is opgelost in v11.5.1. |
28/10/2020 (alle versies) |
Omschrijving: Het TRD verbiedt om deze constructies in rekening te brengen. U mag deze constructies dus ook niet ingeven in de software. Er wordt bekeken om dit duidelijker te maken. Toepassingsgebied: alle projecten waarin zich een AOR bevindt die in detail ingegeven wordt en waarbij voor de AOR een vloer ingegeven is met als begrenzing 'grond', 'kelder' of 'kruipkelder'. |
Workaround: U mag deze constructies niet ingeven in de software. Status: nog in te plannen |
23/10/2020 (11.0.3) |
Omschrijving: de automatische update bij het installeren van de versie 11.0.3 loopt vast, er kunnen geen projecten geopend worden. Toepassingsgebied: / |
Workaround: De oorzaak is dat er tijdens de automatische update nog oudere versies van de software openstaan of draaien op de achtergrond. U kunt de EPB-software 11.0.3 manueel installeren. Status: Dit is opgelost in v11.5.1. |
22/10/2020 (alle versies) |
Omschrijving: in dit geval worden de zonnewinsten van de AOR onterecht niet berekend. Toepassingsgebied: alle projecten waarin zich een AOR bevindt die vereenvoudigd berekend wordt. |
Workaround: er is geen workaround mogelijk. Status: nog in te plannen |
12/10/2020 (11.0.2) |
Omschrijving: voor deze projecten kunnen de ontwerpvertrek- en de ontwerpretourtemperatuur niet ingegeven worden per energiesector, maar enkel op niveau van de combilus. Toepassingsgebied: alle projecten met een bouwaanvraag voor 01/01/2019 die gebruik maken van een combilus. |
Workaround: er is geen workaround. In tussentijd moet u voor dit project de vertrektemperatuur invoeren op niveau van de combilus. Status: nog in te plannen |
25/08/2020 (11.0.0 en 11.0.1) |
Omschrijving: er ontbreken resultaten op het EPB-rapport. Toepassingsgebied: alle projecten. |
Workaround: er is geen workaround Status: Dit is opgelost in v11.5.1. |
02/07/2020 (11.0.0) |
Omschrijving : de globale bibliotheek is verloren gegaan door de automatische update naar versie 11.0.0 van de EPB-software. Dit probleem doet zich voor omdat dit de eerste maal is dat een automatische update gebeurt van een 'major-versie', namelijk van 10.5.5 naar 11.0.0 (in plaats van bijvoorbeeld 10.5.3 naar 10.5.5). Wij zullen er voor zorgen dat dit probleem zich bij een volgende automatische update niet meer voordoet. Toepassingsgebied : alle projecten |
Workaround : Open de vorige versie van de EPB-software en exporteer de bibliotheek (kies bovenaan in het menu 'bilbiotheek' voor 'exporteer gegevens'. Sluit de vorige versie van de EPB-software en open de versie 11.0.0 van de EPB-software. Importeer hier het bestand dat u zonet hebt geëxporteerd. Dit kan opnieuw via het menu 'bibliotheek'. Kies hier voor 'importeer gegevens'. Als u de vorige versie 10.5.5 niet meer hebt staan, kunt u deze hieronder downloaden. De bibliotheek die u had staan in deze versie, zal opnieuw verschijnen.
Status: Dit is opgelost in v11.5.1. |
23/04/2020 (10.5.5 of ouder) |
Omschrijving: op deze schermen is de weergave soms heel klein en niet meer werkbaar. Toepassingsgebied: alle verslaggevers die werken met een hoge resolutie scherm |
Workaround: - Sluit de software af Status: nog in te plannen |
03/10/2018 (9.5.2 en oudere versies) |
Omschrijving: bij MAC-computers kan het gebeuren dat de pop-up vensters openen op de achtergrond, waardoor u deze niet meteen opmerkt. Dit probleem heeft te maken met JAVA. Toepassingsgebied: alle MAC-gebruikers |
Workaround: er is geen workaround mogelijk. Status: nog in te plannen |