Contacteer ons
Vlaams Energieagentschap (VEA)
Problemen met de energieprestatiedatabank en de EPB-software
Deze pagina geeft u een overzicht van de gekende problemen of bugs van de EPB-software 3G en de energieprestatiedatabank.
Energieprestatiedatabank
In de onderstaande lijst worden de geplande onbeschikbaarheden van de databank getoond. Ook bij onverwachte problemen, kunt u hier de oorzaak van het probleem vinden en wanneer het probleem zal opgelost zijn.
|
Datum |
Probleem/informatie |
Status |
|---|---|---|
| Geen meldingen. |
EPB - software 3G
Wanneer u denkt een bug te hebben gevonden in de EPB-software 3G, kunt u hier nagaan of het VEA al op de hoogte is van het probleem en wat de status ervan is (bijvoorbeeld: 'wordt onderzocht' of 'zal opgelost zijn in de versie ... op xx/xx/20xx').
Let op: specifieke bugs en problemen (eigen aan uw PC of project) kunt u ons nog altijd melden.
- Sinds maandag 8 april is een nieuwe versie 10.0.3 van de EPB-software beschikbaar. Deze wordt aangeboden via de automatische updates. U kunt de versie ook downloaden via onze website.
- Vanaf dinsdag 23 april is het verplicht om EPB-aangiften en startverklaringen in te dienen met de versie 10.0.3 op de energieprestatiedatabank. Hieronder kunt u zien welke bugs in deze versie zijn opgelost.
| Datum en versie |
Omschrijving en toepassingsgebied |
Eventuele workaround en status |
|---|---|---|
| 23/01/2019 (10.0.1) |
Omschrijving : Ter hoogte van sanitair warm water in een EPB-eenheid, verschijnt onterecht een melding "Let op : per aangesloten residentiële EPB-eenheid, mag u maar één residentieel tappunt aanmaken". Toepassingsgebied : Alle projecten met aanvraagdatum vóór 2019. |
Workaround : U mag deze melding gewoon negeren. Status : in te plannen (opgelost in fixrelease 10.0.3 op maandag 8 april 2019) |
| 23/01/2019 (10.0.1) |
Omschrijving : Applicatiefout bij indienen EPB-aangifte of startverklaring op de databank. Toepassingsgebied : Alle nieuwbouwprojecten met aanvraagdatum vóór 2019 en waarvoor een ventilator voor luchtverwarming is ingegeven met de waarde bij ontstentenis. |
Workaround : U mag het EPBS- of EPBA-bestand bezorgen aan het VEA met de melding dat u een applicatiefout krijgt bij het opladen. Wij zullen het bestand manueel voor u corrigeren en u terugbezorgen. Status : in te plannen (opgelost in fixrelease 10.0.3 op maandag 8 april 2019) |
| 23/01/2019 (10.0.1) |
Omschrijving : De melding 'Dikte overige lagen gekend' verschijnt onterecht waardoor de U-waarde van een constructie niet kan berekend worden. Toepassingsgebied : Alle projecten waarvoor een bestaande constructie is ingegeven waarvoor is aangeduid dat de dikte van de overige lagen niet gekend is. |
Workaround :
Voor hulp, mail naar energie@vlaanderen.be Status : in te plannen (opgelost in fixrelease 10.0.3 op maandag 8 april 2019) |
| 23/01/2019 (10.0.1) | Omschrijving : Het is in sommige gevallen mogelijk om een lichtkoepel in te geven bij projecten met aanvraagdatum vóór 2019, terwijl dit pas in 2019 in werking treedt. |
Workaround : Het is niet toegestaan om een lichtkoepel te selecteren bij projecten vóór 2019. Status : in te plannen (opgelost in fixrelease 10.0.3 op maandag 8 april 2019) |
| 04/01/2019 (10.0.1 en ouder) |
Omschrijving: De software berekent de reductiefactor op het niveau van de gedeelde ventilatorgroep in plaats van op het niveau van de EPB-eenheid. Toepassingsgebied: Alle projecten met aanvraagdatum vanaf 1 januari 2019 die gebruik maken van een gedeelde ventilatorgroep met voorverwarming, zonder continue meting en waarvan de meetwaarden van de debieten gekend zijn. |
Workaround: Geen work-around mogelijk Status: nog in te plannen |
| 26/10/2018 (9.5.3) |
Omschrijving : In de projectbibliotheek wordt de naam van een gebruikersmateriaal niet altijd onthouden. Toepassingsgebied : Alle projecten |
Workaround : Geen work-around mogelijk. Status : nog in te plannen |
| 09/10/2018 (9.5.2) |
Omschrijving: De retourtemperatuur wordt in sommige gevallen foutief weergegeven op het EPW-formulier. De software zelft rekent correct. Toepassingsgebied: Alle EPW-projecten met aanvraagdatum vanaf 1 januari 2017 die gebruik maken van een gemengde/gedeelde opwekker en waarbij de retourtemperatuur per energiesector in detail ingegeven wordt. |
Workaround: U kunt het epba-bestand waarin de fout zich voordoet bezorgen via energie@vlaanderen.be. Als titel geeft u 'Retourtemperatuur foutief op EPW-formulier' in. Wij zullen de nodige aanpassingen doen voor u zodat dit correct op het EPW-formulier terecht komt. Status: nog in te plannen |
| 03/10/2018 (9.5.2 en oudere versies) |
Omschrijving: bij MAC-computers kan het gebeuren dat de pop-up vensters openen op de achtergrond, waardoor u deze niet meteen opmerkt. Dit probleem heeft te maken met JAVA. Toepassingsgebied: alle MAC-gebruikers |
Workaround: Geen workaround mogelijk. Status: nog in te plannen |
| 08/08/2018 (9.5.1) |
Omschrijving: Bepaalde projecten krijgen een foutmelding bij de omzetting naar 9.5.1 (of later). Toepassingsgebied: alle projecten waarbij in 9.0.2 eerst was aangegeven dat er tappunten buiten de EPB-eenheden van het project aanwezig zijn, en nadien is aangeduid dat die niet aanwezig zijn. |
Workaround:
Status: nog in te plannen |